Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment GLACES POUPART EVENT (ci‑après glacespoupartevent@gmail.com) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles recueillies sur le site web www.glacespoupartevent.fr via le formulaire de contact et les autres fonctionnalités du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Glaces Poupart Event
E‑mail : glacespoupartevent@gmail.com
Téléphone : 06 20 44 02 16

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter le responsable ou le délégué à la protection des données à l’adresse ci‑dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou naviguez sur le site :

Données fournies directement via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone (optionnel), message.
Données techniques et de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, et autres données de journal (logs) pour des raisons de sécurité et d’amélioration du site.
Cookies et traceurs : nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et mémoriser vos préférences.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (communication commerciale ou informationnelle).
Gérer les réservations, demandes de devis ou réclamations.
Améliorer le site web et analyser l’audience (statistiques anonymisées ou pseudonymisées).
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
Respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

Du consentement lorsque vous envoyez un message via le formulaire (vous consentez au traitement des données nécessaires pour répondre à votre demande).
De l’exécution d’une mission ou d’un intérêt légitime pour la sécurité du site, la gestion des réclamations et l’amélioration des services.
Des obligations légales lorsque la conservation ou la communication des données est exigée par la loi.

5. Destinataires des données

Les destinataires de vos données sont :

Le personnel du Glacier habilité à traiter les demandes (e.g. direction, service client).
Les prestataires techniques (hébergeur web, fournisseur du formulaire de contact, outils d’analyse) agissant en tant que sous‑traitants.
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous exigeons de nos sous‑traitants qu’ils garantissent la confidentialité et la sécurité des données et qu’ils traitent les données uniquement selon nos instructions.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Si nous avons recours à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.). Nous indiquerons explicitement dans la présente politique tout transfert particulier si nécessaire.

7. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande contraire ou obligation légale spécifique.
Les données de navigation et les logs sont conservés selon les durées nécessaires pour assurer la sécurité du site et respecter les obligations légales (généralement entre 6 mois et 2 ans, selon la finalité).

Vous pouvez demander des durées différentes en motivant votre demande ; nous l’examinerons au cas par cas.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : demander que l’on limite l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, lorsque cela est applicable.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez‑nous à : glacespoupartevent@gmail.com. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement un mois).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : https://www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction (pare‑feu, sauvegardes, contrôles d’accès, chiffrement pour les transmissions sensibles, etc.).

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour :

Mémoriser vos préférences (ex. langue, affichage).
Mesurer la fréquentation et les performances du site.
Permettre des fonctionnalités (ex. formulaire sécurisé).

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet d’accepter ou de refuser certains traceurs. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Mineurs

Le site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous demandons aux parents/tuteurs de ne pas transmettre de données personnelles concernant des enfants sans leur consentement.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de « dernière mise à jour » en haut du document permet de savoir quelle version est en vigueur. En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs par une notification visible sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez :

E‑mail : glacespoupartevent@gmail.com